當前位置:網站首頁 > 公司動態 > 正文
展覽會議需要具備哪些服務理念
添加日期:[2020-9-24 15:38:40]
文章錄入:www.gotshakes.com
瀏覽次數:[594]
字號
   在目前來說各行各業拼的不再單單是質量,更多的是要注意服務性。而會展同樣也具備服務的理念,展覽會議理念是在展覽會議服務中對服務理念進行強化,服務理念的樹立需要一個長期的過程,并且需要不斷的強化,讓每個展覽會議員工對服務理念有深刻的認識。
  1、轉變的經營理念
  要將理念改變成"輕招商、重服務",展覽會議的主要管理者都應將眼光放的長遠,把服務工作放在與招商同樣位置上,把參展商的利益方在前面。參展商的利益得到保障,那么才有下一次的合作。
  2、服務應人性化
  展覽會議服務需要重視個性化及其人性化,體現其效率和"以人為本"的思想。展覽會議業其關鍵是人才、客戶和服務,對資金的需求似乎并不突出。提高服務水平不僅要提高軟件服務水平,還設立了有關的服務部門。
  3、注重細節服務
  做好展覽會議服務會有一個細節上的問題,就是某些微不足道的小細節,會影響到展覽會議的成敗。
  4、做好客戶邀請
  招商時的廣告宣傳會引起商家的興趣并積極的參展,展覽會議開始前的廣告可以邀請相關人士參觀,廣告宣傳的方式、規模和范圍都會影響到企業在展覽會議上的影響力。
  5、主辦方和展館的溝通
  由于很多展覽會都需要獨立的展覽公司組織,展覽會議的舉辦必須要用專業展覽館,所以在服務商就氛圍組織者和展館,中間很多關于展覽會議上的問題,都需要兩者之間的溝通。所以組織者更需要注重展覽會議服務工作,讓參展商有良好的參展環境。
  6、后續跟進服務
  很多展覽公司的工作人員都以為,展覽會議除了在開展前的一系列準備工作之外,就沒其他事情了。但其實后續的跟進服務也是同樣重要,就像在會展開展期間,如果發生了電路問題,參展商就會找展覽公司的工作人員,那么這個時候如果你不在現場那么你需要找相關人員去處理,不然如果你只是丟了一個電話給對方,那么對方一定會認為你的工作不到位。但是如果有特殊情況的話,就另當別論了。

分享到: